Términos y condiciones
Última actualización: 11 de agosto de 2026
Al agendar una cita o crear una cuenta en Moto Servicio Serrano aceptas estos términos. El servicio se presta sujeto a disponibilidad y a la valoración técnica de la unidad en taller.
Tu cuenta
Puedes agendar una cita sin crear cuenta, dejando solo tu nombre y teléfono. Si además dejas correo y contraseña, creamos una cuenta para que puedas consultar el estado de tus citas desde Mi cuenta. Sin ese correo, la cuenta queda como invitado: agendas igual, pero no puedes iniciar sesión hasta registrarte de verdad.
Eres responsable de la confidencialidad de tu contraseña y de la actividad que ocurra en tu cuenta. Avísanos si sospechas un uso no autorizado.
Cómo agendamos tu cita
Las solicitudes de cita quedan en estado pendiente hasta su confirmación por parte del taller, en 1–2 días hábiles. El horario y la disponibilidad se revisan también al recibir tu solicitud: un día u horario puede dejar de estar disponible entre que lo ves y lo envías.
Los datos de tu moto (marca, modelo y año) son obligatorios para poder atenderte correctamente; color, placa, kilometraje y detalles adicionales son opcionales pero ayudan al diagnóstico.
Cambios y cancelaciones
Para cancelar o reprogramar una cita, contáctanos por WhatsApp o al teléfono del taller: el sitio no cancela citas por sí solo. Si el taller necesita mover tu cita por causa de fuerza mayor, te avisaremos por el mismo medio de contacto que nos dejaste.
Precios, refacciones y diagnóstico
Los precios publicados no incluyen el costo de refacciones, salvo que se indique lo contrario. Los trabajos sin precio publicado se cotizan después de valorar la unidad en taller.
Responsabilidad
El taller realizará los trabajos con el cuidado profesional debido. El cliente es responsable de retirar su unidad una vez notificado que está lista.
El taller no se hace responsable de objetos personales dejados dentro de la unidad durante el servicio.
Comunicaciones
Al agendar una cita aceptas que te contactemos por WhatsApp y/o correo electrónico para dar seguimiento al estado de tu cita y de tu unidad. WhatsApp es nuestro canal principal.
Uso de tus datos personales
Usamos tu nombre, teléfono, correo y los datos de tu moto únicamente para agendar y dar seguimiento a tus servicios, contactarte sobre el estado de tu unidad y mejorar nuestra atención. No los compartimos con terceros con fines comerciales. El detalle completo, incluidos tus derechos ARCO, está en el Aviso de privacidad.
Cambios a estos términos
Podemos actualizar estos términos cuando cambie cómo operamos el taller. Seguir usando el sitio o agendar una nueva cita después de una actualización implica que la aceptas.
Contacto
¿Dudas sobre estos términos? Escríbenos a serranomotos413@gmail.com o llama al 33-38-25-98-62.